疫情遇上3.8節日大促,益邦供應鏈如何化解物流難題

發布時間:2020-03-12

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今年的天貓3·8節電商大促活動如期上線,再掀“買買買”的熱潮,整體銷售額遠超去年。

從今年一月下旬起新冠肺炎疫情暴發,春節假期延長,企業停工停產,線下商超、門店齊齊關閉。疫情對線下消費帶來了短期沖擊,線下銷售門路被截斷,不少商家開始轉為線上銷售,依靠電商、私域流量、網絡直播等方式用線上訂單填補線下的“零業績”?!罢洕敝饾u崛起,線上消費已出現明顯的增長趨勢。

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與此同時,即使宅在家里,也無法停止人們追求健康與美麗的腳步。從拼多多的海購數據來看,除了防護用品外,美妝個護,母嬰用品、營養保健品等的銷量在疫情期間依舊位于前列。隨著今年3.8節的到來,“她經濟”復蘇,“宅家美容”成為了女性消費力量的新方向,從消費側反向拉動供給側,促動商家復工復產。

在用戶購買需求未發生明顯變化的情況下,與線上銷售相比,最大的問題出現在線下:發貨速度跟不上銷售、下單后發貨時間延長、配送時效也將相應降低等。即使是處于疫情防控的特殊時期,這些物流體驗還是會在一定程度上引起消費者的不滿,這次3.8節日大促時期的物流壓力格外沉重。那么作為專業的第三方供應鏈運營服務提供商,益邦供應鏈是如何順利度過這段關鍵時期的?

周全準備 正面迎戰節日大促

疫情當前,物流企業面臨著一系列的難題:復雜的復工審批環節、人員流動受限、運輸資源緊張……與此同時,疫情倒逼催生防護物資與生活用品的迫切運輸需求,商家線上訂單比例的增加,這對于物流企業而言都是極大的挑戰。

事實上,在疫情暴發不久,益邦供應鏈就已提前做好所有復工準備。提交復工材料等待審批;籌備口罩、消毒水等防護物資;統計員工的健康狀況;與供應鏈上下游保持緊密溝通;積極調整并制定滿足客戶個性化需求的方案。人力和運輸資源隨時待命,保證在客戶復工的第一時間全力支持客戶業務的全面恢復。

除湖北、新疆等嚴格管控區域外,益邦供應鏈全國范圍內的其他倉儲基地已在2月3日順利通過審批正式復工。復工當天人員復工率達50%,空缺崗位通過多方調配臨時人員支援填補。采用多倉間及時進行互相調撥,快速評估啟動跨倉備貨方式,盡最大可能調用目前在庫的庫存匹配客戶訂單。同時采取熱銷產品一倉發全國的方式,讓客戶更快能獲得貨物。更重要的是,確保供應鏈全流程中人與貨的防護與消毒情況正常。

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益邦供應鏈所服務的多個化妝品品牌客戶在今年3.8節同樣開展了促銷活動,憑借對客戶需求的深刻理解與豐富的運營經驗,益邦供應鏈順利消化了在節日大促期間的大貨量。在促銷活動開展之前,益邦供應鏈提前對客戶的所有產品包括熱銷產品進行了精準的貨量預測,提前做好庫存調配以提高生產效率。物流系統直接與客戶業務系統對接,對訂單處理、庫存管理、在途跟蹤、客戶管理等環節進行優化。同時根據倉儲運營中心及配送區域分別安排當日達、次日達、三日達等派送服務,確保終端用戶享有優質的物流體驗。

開放資源 解決疫情期物流難題

不少商家復工后在供應鏈方面仍遇發貨慢、發貨難、配送區域受限、客服響應慢等問題。除此之外,疫情讓部分企業的經營情況都遇到了“瓶頸”,使得物流成本的占比增加,經濟負擔更重。

為滿足商家緊急物流需求,破解疫情期間物流難題,益邦供應鏈在做好自身疫情防控工作的同時,正式全面開放資源、為新客提供限時免倉租福利及配套供應鏈解決方案,支持疫情期間的企業恢復正常經營活動。

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益邦供應鏈業務網絡已覆蓋含港澳臺在內的全國所有區域,目前除西藏及部分偏遠地區外均能實現終端運配,全國主要省份當日達,部分城市一日兩配。除武漢、烏魯木齊的倉儲基地暫未開放,益邦供應鏈正式對外共享超50萬平方米的倉儲資源,配套提供存儲、揀選、發運服務。同時對擁有緊急揀配或快速周轉需求的商家企業提供倉租限免福利,幫助商家降低物流成本。

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針對擁有快速發貨需求的商家,益邦供應鏈在其入駐后將提供“一件代發”專屬服務,靈活整合多方資源,擺脫發貨難。從下單到派送全流程一站式解決,有效提高發貨效率,減輕商家的物流與資金壓力,讓終端用戶更快收到產品。

距離新冠肺炎疫情的暴發已有一個多月,全國的防疫工作正處于關鍵時期。企業在復工復產、恢復經濟的同時不可掉以輕心,做好周全的防護,才能創造更大的價值,此刻正需要全社會一起攜手共渡難關,等待防疫阻擊戰的最后勝利。

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